1. 关于管理(科)学
  2. 1.管理学的形成与发展史(时间角度)
  3. 2.三大理论体系
  4. 3.学术流派
  5. 4.国内管理学的分类
  6. 5.个人看法及学习方式
  7. 6.管理学知识结构树

关于管理(科)学


管理学是一门及其复杂的交叉学科。

关于企管专栏,闲置了几个月的时间没有写过一篇真正意义上的企管文章,今天在这里我就简单的聊聊管理学这个概念。也算是作为企管专栏的第一篇文章,后续我会持续的在企管专栏陆续的输出观点:理论知识、实践思考、现实中所发生的问题等等我都会涉及。先前我所涉及的管理只是皮毛,没有系统的了解过管理学,但是在今后,我会逐渐的深入了解自然科学与社会科学交叉所衍生出来的管理科学。希望在后续对管理科学投入愈来愈多的时间及精力后,可以对这门科学有一个深刻的认知。不再废话,我们进入正题。首先我们得明白管理学是什么?我们该如何定义管理学?在详细展开叙述管理学前,我们先来了解管理学与管理的定义分别都是什么:

管理:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。

管理学:管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科,是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。

它是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科,涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学),技术科学(计算机科学,工业技术等),新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论,突变论),以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。

关于管理学这个词的定义在当今社会并没有过多的争议点,但是对于管理这个词的定义争议就比较大:“管理”一词在古老法文的解释是“领导、执行的艺术”;在拉丁文解释里是“以手领导”。在现代,“管理”可被包括领导和管理所有组织;透过组织、调度和运用各种人力、财务、原料、实体、知识、资产或其它无形资源的活动(包含规划、决策、组织、领导和控制),以有效率且有效用的方式达成组织目标。

二十世纪早期管理学作家 玛丽·法雷特(Mary Follett)从哲学角度给出了另一种观点,即把管理学定义为“让人们做事的艺术”。其它人则认为这种定义过于狭隘。词句“管理就是管事的人所做的事”被广为流传,指出了管理在定义上的困难,定义本质的改变,以及管理骨干和阶层对管理实践的影响。

人们习惯上常常将管理称为“商业管理”,将管理摒除在商业活动范围之外,例如慈善组织和公共部门。广义上讲,每个组织都必须对它的工作、人员、流程、技术等进行管理,以将效率最大化。但人们仍然习惯上把教管理的学校叫“商学院”,一些院校,如 Harvard Business School 使用“商学院”字眼,另一些院校如 Yale School of Management 则特别使用了“管理”的字眼。

而且在不同的场景中,人们对管理的定义与理解也不尽相同:在盈利组织中,管理的主要职能是为股东服务。典型的活动在于盈利(为股东),创造价格合理、富有价值的产品(为消费者),为雇员提供工作机会。在非盈利组织中,管理要维护捐赠者的意愿。在大多数管理或管治过程中,股东选举董事会,后者任命管理高层。少数组织甚至应用了其它的方式(例如员工选举方式)来参与管理人士任命等。在公共部门,管理的表现形式主要是代议民主制,参政人士通过选举获得公共职位。

不过今天我们不侧重谈论管理的意义,这篇文章还是以系统的了解管理学科为主。那么我要从以下几个方面来叙述管理学:管理学的形成与发展史、学术流派、代表人物及代表作品、管理学的分类及我个人的一些看法、学习方法,同时我会在结尾附上我所整理出的“知识结构树”(树形结构)。

注:本篇文章查阅了大量的资料与文献,所引用的文献及资料出处将贴在文章结尾处。

1.管理学的形成与发展史(时间角度)

管理学的历史难以追溯。有的人从后现代观出发,认为管理学在现代化之前不存在。另一些作者追溯管理学的发展可以从苏美人和古埃及金字塔的建造者谈起。那个世纪的奴隶主人面临了奴隶工作上反抗的力量。但很多早期工业企业利用本身的一些权力,使他们不必被迫去面临管理系统化的问题。但一些像阿拉伯数字的传播(5世纪到15世纪)和复式记账法的法典编纂(1494)等的创新提供工具给管理估计、计划和控制。希伯来《摩西五经》中记载着丰富的律法,以及对各种政务、人伦、祭祀等进行了详细的规范。

在工业革命之前,受到商业操作尺度的局限和机械化记录设备的不足,企业所有人自己将管理事物全权包揽是不足为奇的。但当组织变得越来越庞大、越来越复杂时,产业所有人(个人、工业王朝世家或股东群)与每日管理人(独立的策划、控制等专业人士)相互分离变得更加寻常。

早期阶段

管理已经存在了几千年,许多作者所著的文献成为当代管理的奠基之作。古代的一些军事兵法策略为世俗管理人士提供了参考资料。例如,公元前6世纪中国将军孙武所著的《孙子兵法》中强调知己知彼,百战不殆。在古代与中世纪,有许多人士编写“王者明镜”的书籍,旨在劝谏新君王如何治理国家。例如印度的考底利耶所著的《政事论》(写于公元前300年左右),以及意大利作家尼可罗·马基亚维利所著的《君主论》。

十九世纪

古典经济学家如亚当·斯密、约翰·斯图尔特·密尔为资源分配、生产、定价策略等问题提供了理论依据。与此同时,发明家们如伊莱·惠特尼、詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿发展了生产技术因素如标准化、质量控制、成本会计、可互换的零件以及生产计划。这些管理的许多因素在1861年之前蓄奴的美国经济中就已经应用了。当时的社会有400万人,用现在的术语来讲,是准大规模生产的“管理”。

1776年,亚当·斯密写了著名的《国富论》,其中提到了通过分工来提高组织生产的效率。斯密描述了过程的改进是如何提高大头针生产效率的。当时一位工人一天可以生产200个大头针,斯密分析了生产步骤,进行了10人分工,使得在一天生产大头针的效率提高到48,000个。

二十世纪

20世纪初开始,人们发现管理者开始努力将自己的管理理论建立于其自认为非常充分的科学依据之上。例子包括19世纪90年代亨利· R ·汤的管理科学,弗雷德里克·温斯洛·泰勒的《科学管理原理》(1911年),弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷思的《应用动作研究》(1917年), 以及亨利·甘特的甘特图。J·邓肯在1911年为大学写出了第一本管理教科书。1912年,上野阳一为日本引入了泰勒主义,成为第一位具有“日本管理风格”的管理顾问。他的儿子上野一郎则领导了日本的品质保证。

最早的管理学方面的综合理论出现在20世纪20年代左右。哈佛商学院在1921年开始授予第一批工商管理硕士(MBA)学位。亨利·法约尔(1841-1925)和亚历山大·丘奇等人描述了管理学的不同分支及其相互关系。在20世纪早期,奥德威·狄德、沃尔特·司各特和詹姆斯·穆尼等人在管理学中应用了心理学原理,而其他一些著作者,如埃尔顿·梅奥,玛丽·帕克·福列特,切斯特·巴纳德,马克斯·韦伯,伦西斯·利克特以及克里斯·阿吉里斯,从社会学角度入手对管理现象进行了探讨。

彼得·德鲁克撰写了应用管理学最早的著作之一:《公司的概念》(出版于1946年)。这本书源于艾尔弗雷德·斯隆(通用汽车主席,1956年卸任)委托其对该公司进行的一项研究。德鲁克后来又写了39本书,其中多本仍然沿用同一思路。

道奇,罗纳德·费雪,桑顿·弗莱为管理学研究引入了统计技巧。20世纪40年代,帕特里克·布莱克特专门研究了运筹学的应用数学科学的发展,最开始是为了实施军事行动。运筹学有时候被称为“管理科学”(但是与泰勒的科学管理有显著不同),尝试着利用科学方法来解决决策难题,而且可以直接应用于多个管理难题,尤其是在物流和运营方面。

随着20世纪管理者作为一个阶层得到了广泛认可,在管理艺术/科学方面抛头露面的从业者开始具有某种威望,因此为更具通俗化的管理思想系统向公众兜售看法开辟了道路。在此背景下,管理学的许多时尚理论更多的与大众心理学相关,而非管理学的科学理论。最近的发展包括限制理论,目标管理,再造,六西格玛和各种信息技术驱动的理论,比如敏捷软件开发,以及团队管理理论,如Cog’s Ladder(齿形阶梯)。

二十一世纪

二十一世纪的观察家们发现依据功能来将管理团队进一步分化变得越来越困难。越来越多的流程同时需要几个功能项。因此,人们更倾向于根据不同的过程、任务、目标来思考管理。

管理的分支理论也被应用于非盈利组织和政府:如公共管理、公共行政学、教育管理等。管理更进一步地向公民社会延伸,如非盈利组织管理、公益创业等等。

值得注意的是管理学中许多假设都受到了攻击,如来自商业道德的批评、批判性管理研究、反公司化激进运动等等。其中的一个结果,是劳动民主化变得更加常见,在某些地方甚至遍布管理的所有层级。然而,这些模式产生于所有政治形式之前,有的自然形成、甚至早于命令层级的出现。所有的管理都不同程度地接收某种形式的民主——事实上,从长远角度来考虑,管理层必须得到大多数员工的支持才能得以运作。否则,员工要么离职去寻找别的工作,要么组织罢工、进行抗议。虽然管理趋势是朝向民主的,但命令–控制结构仍然事实上(de facto)组织形式。这种根深蒂固的命令——控制结构的例子是近期大量的裁员并没有对管理层产生多大的影响。在某些案例中,管理层在裁掉基层员工时,为自己添设奖金。根据领导能力学者曼弗雷德·凯茨,如今所有的高层管理团队都不可避免地地受到某种程度的人格障碍的影响。

不过早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中,泰勒就开宗明义地指出,这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上,并进一步表明,科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。他还深信:“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会行为上,在我们的家庭管理上,在我们的农场管理上,在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。”

与泰罗同时代的法国工业企业家法约尔创立了一般管理学理论。1916年,他在其代表作《工业管理和一般管理》中,从工业企业管理实践的经验总结与理论概括及企业经营职能(包括技术、商业、财务、安全和会计五大职能)中分离出独立的管理活动,提出了经过经验检验的普遍适用的一般管理理论,定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制,由此确定了管理活动的5种职能和14条管理原则。他认为,这种一般管理理论与方法不仅适用于工商企业,而且适用于政府、军事部门与社会团体。法约尔由此基本上构建了关于管理活动的原则、标准、方法和程序的知识体系,因此,也可以说法约尔奠立了一般管理学的理论基石。法约尔把管理与经营区别开来,意味着管理学是不包含企业经营活动内容的狭义管理学,而同时又提出了普遍适用的一般管理学。

被尊为现代管理大师的德鲁克,在其1954年出版的《管理实践》一书中,将管理学开创成为一门学科 (discipline);其1973年出版的巨著《管理——任务 责任实践》则是一本集现代管理学之大成的系统化教科书。他阐明:“管理是一门学科,这首先就意味着,管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学,不是计量方法,不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是,管理人员付诸实践的并不是经济学,正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学,正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法,正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。”同时,他又强调管理学是一门实践性很强的学科:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”

20世纪中期,美国管理学家孔茨等合著的《管理学》继承了法约尔关于一般管理过程与管理职能的思想,从管理的计划、组织、人事、领导和控制5种职能,构建了管理学的分析框架,这成为一般管理学的基础理论。1961年孔茨总结和划分了管理理论的6个主要学派,并提出要走出管理理论的丛林,统一管理学的语义、认识和内容,提炼和验证作为管理学基础的基本原理,把管理学与数学、运筹学、社会学、社会计量学、心理学、经济学和政治学等相关学科既相区别又相结合,把这些学科作为管理学的重要工具和基础知识,从而使管理学成为一种专门学科,能够受到工商学院、公共管理学院和实际管理人员的欢迎。这里,孔茨实际上倡导一种广义的管理学,它既包括一般管理学,又涵盖工商管理和公共管理,还包括作为管理学工具的其他相关学科知识与方法。

综上所述,在这些管理学家看来,管理学的含义是不同的:泰罗、孔茨提出了对象涵盖广泛的管理学,属于广义管理学,它包含各门管理学科,指的是管理学门类;法约尔、德鲁克提出了具有特定领域的狭义管理学,不过狭义程度又各不相同,但是他们都从不同视角提出了对人类社会各个领域具有普适性的关于管理活动的基本原理,实际上在倡导建立一门研究管理活动基本原理的一般管理学或普通管理学,这种一般管理学就是管理学门类中的基础学科。

2.三大理论体系


管理科学产生于19世纪末20世纪初,是随着资本主义工业的发展而逐渐形成和发展起来的。一般认为,管理科学是从美国管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒开始出现的,至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。当然,三个阶段并不是截然分开的,更不是前一阶段结束后,下一阶段才告开始。事实上,各种管理理论的产生虽然有先有后,但在产生之后,却是并存发展,且相互影响,也存在着继续、借鉴关系。

古典管理理论

古典管理理论主要是指以弗雷德里克·温斯洛·泰勒为代表的科学管理理论,以亨利·法约尔为代表的一般管理理论和以马克斯·韦伯为代表的管理组织理论。古典管理理论产生形成于19世纪末20世纪初,主要是系统地研究企业生产过程和行政组织管理。前者以泰罗为代表,着重研究车间生产,如何提高劳动生产率问题;后者以法约尔、韦伯为代表,着重探讨大企业整体的经营管理,且突出的是行政级别组织体系理论。

行为科学理论

行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验,该项研究的结果表明,工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使,他们不是“经济人”而是“社会人”,有社会性的需要。梅奥因之建立了人际关系理论,行为科学的前提也称为人际关系学。1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科会议上,首先提出行为科学这一名称。1953年正式把这门综合性学科定名为“行为科学”。

对于行为科学,国外国内都持有不同的看法。国外有人认为它现在只不过是一种科学的虚构,还不是科学的真实。在理论上是混乱的,概念上也是不统一的,方法上的可靠性也值得怀疑。国内有三种意见:第一种认为行为科学是一门现代科学,任何国家和阶级都可以研究它、应用它;第二种认为行为科学是调和阶级矛盾的产物,是为维持资本主义秩序服务的,必须彻底否定;第三种认为,人的行为是客观存在的,把人的行为作为一门科学来研究是完全必要的,在研究中提出假设也是允许的,行为科学有合理的地方也有不合理的地方,应当根据我国国情,吸收其合理的成分。

目前行为科学已在管理上得到广泛的应用,并取得了明显的成效。它的成功改变了管理者的思想观念和行为方式。行为科学把以“事”为中心的管理,改变为以“人”为中心的管理,由原来对“规章制度”的研究发展到对人的行为的研究;由原来的专制型管理向民主型管理过渡。

现代管理理论

所谓现代管理理论是指20世纪60年代到现在的西方管理理论。巴纳德是现代管理论的生父,西蒙是巴纳德的直接继承人。所以,现代管理理论又称为巴纳德-西蒙理论。

3.学术流派


1)管理过程学派

管理过程学派,又叫管理职能学派、经营管理学派。当代管理理论的主要流派之一,主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”,侧重说明管理工作实务。开山鼻祖是法约尔,当代最著名的代表人物是哈罗德·孔茨。管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张,不断丰富各项管理职能的内容,具有广泛的影响。

2)行为科学学派

早期的古典管理理论学家泰罗、法约尔、韦伯等人都把人只看成是“经济人”,即工人只是为了追求最高工资的人。认为工人在干活时常采取“磨洋工”的办法,因此,应用严格的科学办法来进行管理。如泰罗主张用“科学管理”的方法,由工程技术人员设计科学的操作方法,工人严格地照章执行即可提高生产率;法约尔则从企业整体的角度,推行一套科学的管理原则;韦伯的官僚组织体系同时也是一种科学的管理组织体系。他们的共同特点是强调组织和管理的科学性、精密性而忽视了人的因素,把工人看成只是组织中的一个零件。因而,古典管理理论在提高劳动生产率方面虽然取得了显著的成绩,却激起了工人、特别是工会的反抗,使得欧美等国的统治阶级感到单纯用科学管理等传统的管理理论和方法已不能有效地控制工人,不能达到提高生产率和利润的目的,必须有新的企业管理理论来缓和矛盾,促进生产率的提高,在这种情况下,行为科学理论应运而生。

行为科学开始于20年代末、30年代初的霍桑试验,创始人是美国哈佛大学教授、管理学家梅奥(也译为梅厄)。霍桑试验的研究结果否定了古典管理理论的对于人的假设,试验表明工人不是被动的,孤立的个体,其行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。据此,梅奥提出了自己的观点:工人是“社会人”而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;新的领导能力在于提高工人的满意度。梅奥的这一理论在当时被称为人际关系理论,也就是早期的行为科学。

3)经验主义学派

经验主义学派又称为经理主义学派、经验管理学派,以向大企业的经理提供管理企业当代的经验和科学方法为目标。经验主义学派认为管理学就是研究管理经验,认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究,会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此,这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上,强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究,强调用比较的方法来研究和概括管理经验。

4)社会系统学派

社会系统学派从社会学的观点来研究管理,认为社会的各级组织都是一个协作的系统,进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。

1938年正处于行为科学学派的发展初期,人际关系学说的兴起,使管理学者已经开始注意使用社会学、心理学的方法来分析和处理管理问题,注意协调好组织中的人际关系。但在巴纳德看来,梅奥等人的人际关系学说研究的重点只是组织中人与人之间的关系,这种人际关系强调的是行为个体相互之间的关系,并没有研究行为个体与组织之间的关系协调问题。而如果将组织看作是一个复杂的社会系统,要使系统运转有效,则必然涉及到组织中个人与组织间的协调问题。例如个人目标与组织目标之间的协调,这也符合系统论的基本观点,即系统之间的协调。它不仅包括各个子系统之间的协调也包括各个子系统与大系统之间的协调。而当时的管理实践中也暴露出了某些单纯以人际关系学说为理论指导而不能解释的管理问题。正是基于这样的历史背景,社会系统学派得以产生,并将协调组织中个人与组织之间的关系作为其研究的主导方向。以巴纳德组织理论为代表的社会系统学派的现点也奠定了现代组织理论的基础,对管理思想的发展,特别是组织理论的发展产生了深远的影响。

社会系统学派的代表人物是美国著名的管理学家巴纳德。1938年,他发表了《经理的职能》一书,在这本著作中,他对组织和管理理论的一系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。他认为组织是一个复杂的社会系统,应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究,后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。

5)决策理论学派

决策理论学派是以社会系统论为基础,吸收了行为科学.系统论的观点,运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派。

决策理论学派第二次世界大战后,随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合,企业的规模越来越大,特别是跨国公司不断地发展,这种企业不仅经济规模庞大,而且管理十分复杂。同时,这些大企业的经营活动范围超越了国界,使企业的外部环境发生了很大的变化,面临着更加动荡不安和难以预料的政治、经济、文化和社会环境。在这种情况下,对企业整体的活动进行统一管理就显得格外重要了。

决策理论学派的主要代表人物是曾获1978年度诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙。西蒙虽然是决策学派的代表人物,但他的许多思想是从巴纳德中吸取来的,他发展了巴纳德的社会系统学派,并提出了决策理论,建立了决策理论学派,形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系,主要著作有《管理行为》、《组织》、《管理决策的新科学》等。

6)系统管理学派

系统管理学派侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能,代表人物是美国的弗理蒙特·卡斯特(F. E. Kast)、罗森茨威克(J. E. Rosenzweig)。

在管理学的研究中运用系统思想,并非开始于管理的系统学派。社会系统学派的代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念,并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。在20世纪30年代,福莱特也明确地提出了管理的整体性思想,她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体,指出管理必须着眼于整体内部的协调。此后,管理科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。但是,应用一般系统理论建立一种管理理论并形成为一个学派,则是20世纪60年代的事情。

第二次世界大战之后,企业组织规模日益扩大,企业内部的组织结构也更加复杂,从而提出了一个重要的管理课题,即如何从企业整体的要求出发,处理好企业组织内部各个单位或部门之间的相互关系,保证组织整体的有效运转。以往的管理理论都只侧重于管理的某一个方面,它们或者侧重于生产技术过程的管理,或者侧重于人际关系,或者侧重一般的组织结构问题,为了解决组织整体的效率问题,系统理论学派于是产生了。

到20世纪60年代西方的系统管理学派盛行。当时,“系统科学”、“系统理论”、 “系统工程”、“系统分析”、“系统方法”等术语充斥于管理文献之中。追根溯源,系统管理理论的发展同一般系统理论有密切的关系。近代比较完整地提出“系统”概念的是亨德森,后来发展为贝塔朗菲的一般系统论。1948年,诺伯特·威纳创立“控制论”。美国经济学家肯尼思·博尔丁又尝试把控制论与信息论结合起来,并于1956年发表题为《一般系统论:一种科学的框架》的文章。1968年,路德维格·贝塔朗菲出版的《一般系统理论的基础、发展和应用》一书,更加全面地阐述了动态开放 系统的理论,被公认为一般系统论的经典著作。一般系统论认为,系统是由相互联系、相互作用的若干要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。它不断地同外界进行物质和能量的交换,而维持一种稳定的状态。

一般系统理论建立以后,西方有些学者把它应用于工商企业的管理,形成系统管理学派。

7)管理科学学派

管理科学学派,也称计量管理学派、数量学派。也有人把计量管理学派与运筹学看成是统一语,这是因为该学派正式成立始于1939年由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。基于管理科学的特征,大多数管理学家认为管理科学只是一种有效的管理方法,而不是一种管理学派,它仅适用于解决特定的管理问题。

8)权变理论学派

权变理论学派是20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。权变理论认为,在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变,没有什么一成不变、普遍适用、”最好的” 管理理论和方法。权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来确定的一种最有效的管理方式。

进入七十年代以来,权变理论在美国兴起,受到广泛的重视。权变理论的兴起有其深刻的历史背景,七十年代的美国,社会不安,经济动荡,政治骚动,达到空前的程度,石油危机对西方社会产生了深远的影响,企业所处的环境很不确定。但以往的管理理论,如科学管理理论、行为科学理论等,主要侧重于研究加强企业内部组织的管理,而且以往的管理理论大多都在追求普遍适用的、最合理的模式与原则,而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境时又显得无能为力。正是在这种情况下,人们不再相信管理会有一种最好的行事方式,而是必须随机制宜地处理管理问题,于是形成一种管理取决于所处环境状况的理论,即权变理论,“权变”的意思就是权宜应变。

9)经理角色学派

经理角色学派是七十年代才出现的一个管理学派,代表人物是亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)主要代表作《经理工作的性质》是经理角色学派最早出版的经典著作。它之所以被人们叫做经理角色学派,是由于它以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作,以求提高管理效率。该学派所指的“经理”是指一个正式组织或组织单位的主要负责人,拥有正式的权力和职位,而“角色”这一概念是从舞台的术语中借用的,是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。

该学派对经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及经理职务类型的划分,影响经理工作的因素以及提高经理工作效率等重点问题进行了考察与研究。他们采用日记的方法对经理的工作活动进行系统的观察和记载,在观察的过程之中及观察结束以后对经理的工作内容进行分类。明茨伯格的研究内容包括对企业里高级和中级经理工作日记的研究,对街头团伙头目、医院行政人员和生产管理人员的持续观察,对美国总统工作记录的分析,对车间主任的活动进行的典型调查,对高级经理的工作结构所进行的调查。通过对搜集的材料进行总结,然后得出规律性的东西。

10)社会技术系统学派

社会技术系统学派是在社会系统学派的基础上进一步发展而形成的。

社会技术系统学派的创始人是特里司特(E. L. Trist)及其在英国塔维斯托克研究所中的同事。他们通过对英国煤矿中长壁采煤法生产问题的研究,发现单只分析企业中的社会方面是不够的,还必须注意其技术方面。他们发现,企业中的技术系统(如机器设备和采掘方法)对社会系统有很大的影响。个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的重大影响。因此,他们认为,必须把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虑,而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。

11)古典(经济)学派

古典经济学又称古典政治经济学、资产阶级古典政治经济学。一般指英国古典经济学,其杰出代表和理论体系的创立者是亚当·斯密,他所著的《国富论》把资本主义经济学发展成一个完整的体系,书中批判了重商主义把对外贸易作为财富唯一源泉的片面观点,斯密把经济研究从流通领域拓展到生产领域。

同时亚当·斯密批判了重农学派认为只有农业才创造财富的片面观点,认为一切物质生产部门都创造财富。

12)知识管理学派

20世纪60年代初,美国管理学教授彼得·德鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念,指出我们正在进入知识社会,在这个社会中最基本的经济资源不再是资本、自然资源和劳动力,而应该是知识,在这个社会中知识工作者将发挥主要作用。

20世纪80年代以后,彼得·德鲁克继续发表了大量相关论文,对知识管理做出了开拓性的工作,提出“未来的典型企业以知识为基础,由各种各样的专家组成,这些专家根据来自同事、客户和上级的大量信息,自主决策和自我管理”。

在20世纪90年代中后期,美国波士顿大学信息系统管理学教授托马斯·H·达文波特在知识管理的工程实践和知识管理系统方面作出了开创性的工作,提出了知识管理的两阶段论和知识管理模型,是指导知识管理实践的主要理论。

与此同时,日本管理学教授野中郁次郎博士针对西方的管理人员和组织理论家片面强调技术管理而忽视隐含知识的观点提出了一些质疑,并系统地论述了关于隐含知识和外显知识之间的区别,为我们提供了一种利用知识创新的有效途径。

至今为止,国内有专家对国外学者们的知识管理研究做了前期探索性的归纳,认为目前对知识管理的定义五花八门,但其理论流派大致可分为三大学派,即技术学派、行为学派和综合学派。在当今社会提倡创新发展的多元化时代,应当尝试性地将上述较为笼统的综合学派按照社会功能的不同区分进而明确地细分为两个学派,即经济学派和战略学派。知识管理理论流派大致就可分为技术学派、行为学派、经济学派和战略学派四大学派。

13)新组织结构学派

自90年代以来,经济全球化与信息化的迅猛发展,世界上开始掀起新一轮管理变革的浪潮,随之而来的是许多传统的管理模式和管理理念越来越不合适宜,组织中的专业分工曾被长期认为是提高组织效率有力的工具和变革措施。然而组织中由专业分工形成的金字塔组织结构亦导致了组织中僵化的本位主义和见树不见林的狭隘风气,造成组织结构叠床架屋,部门之间相互推诿。无形之中引起顾客的不满和抱怨,亦降低了组织的竞争能力。为此,许多组织无法适应当前快速变化的国际市场环境,无法适应顾客的需求,更无法在激烈的市场竞争中占据有利地位。在这种严峻的挑战而前,组织该怎样应对?许多组织学家都提出了自己的见解。因此出现了一些新的组织理论,即形成了新组织结构学派的一些组织理论。加拿大著名组织学家亨利·明兹伯格是新组织结构学派的主要代表人物,他提出的组织理论被普遍认为是对组织理论的杰出贡献。他的观点主要反映在他1979年出版的《组织结构的建设》一书中。

14)群体行为学派

群体行为同人际关系行为学派密切相关,以致常常被混同。群体行为学派关心的主要是一定群体中的人的行为,而不是一般的人际关系和个人行为,它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础。这个学派着重研究各个群体的行为方式,从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点。

15)人际关系学派

从20世纪20年代开始,是“人际关系”——“行为科学”学派的兴起时期。这个学派的依据是,既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好,因此,就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象,从个人的个性特点到文化关系,范围广泛,无所不包。

这个学派的学者大多数都受过心理学方面的训练,他们注重个人,注重人的行为的动因,把行为的动因看成为一种社会心理学现象。其中有些人强调处理人的关系是管理者应该而且能够理解和掌握的一种技巧;有些人把”管理者”笼统地看成是”领导者”,甚至认为管理就是领导,结果把所有的领导工作都当成为管理工作;还有不少人则着重研究人的行为与动机之间的关系,以及有关激励和领导问题。所有这些,都提出了对管理人员大有助益的一些见解。

“人际关系”——“行为科学”学派早期理论的代表人物有原籍澳大利亚的美国人埃尔顿·梅奥 (elton.mayo),美国的罗特利斯伯格(f.j.roethlisherger)。后来,则有美国的亚伯拉罕·马斯洛(abraham maslow)、弗雷德里克·赫兹伯格(frederick herzberg)和道格拉斯·麦格雷戈(douglas mcgregor)、原籍德国后来移居美国的库尔特·卢因(kurt.lewin)、美国人布雷德福(dr.leland.bradford)、美国人坦南鲍姆(robert .tannenbaum)等。

梅奥(George Elton Mayo)——人际关系理论的创始人,是行为科学理论阶段(30年代到60年代)中各种层出不穷的理论研究的奠基之人,原籍澳大利亚,后来移居美国,美国行为科学家,美国艺术与科学院院土,进行了著名的霍桑试验,主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面:一是发现了霍桑效应,即一切由“受注意了”引起的效应;二是创立了人际关系学说。

4.国内管理学的分类


我国著名学者成思危提出了中国管理科学“三个基础,三个层次和三个领域”的学科结构理论。

三个基础

三个基础是数学、经济学和心理学.

数学是管理科学中数量分析方法的基础,最常使用的是统计学(包括数理统计、回归分析、非参数统计等)、组合数学(主要研究存在性、计数、优化等问题)、数学规划(包括线性规划、非线性规划、整数规划、动态规划、目标规划等)、随机过程、离散数学及模糊数学等。

经济学是管理科学中各类决策的出发点和依归,最常使用的是理论经济学(主要包括微观经济学和宏观经济学)、应用经济学(例如工业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等)及计量经济学等。

心理学是研究人的心理活动和行为表现的科学,它是管理科学中研究人际关系、调动人的积极性的依据。最常使用的是工业心理学、社会心理学及认知心理学等。

三个层次

三个层次是基础管理、职能管理和战略管理。

基础管理是管理中带有共性的基础理论和基本技术,主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理会计学、管理组织学、管理决策学、管理史学,等等。

职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合,例如计划管理、财务管理、人事管理、生产管理、营销管理、科技管理、国际贸易管理,公共行政管理,等等。

战略管理包括战略的制定和实施,它不但要以管理基础和职能管理为基础,还要包括政治学、法学、社会学等多方面的知识。

三个领域

三个领域是管理基础理论与方法,企业与事业单位管理,以及宏观管理与政策研究。

管理基础理论主要包括管理哲学、决策理论、组织理论等;管理方法则既包括预测、评价、优化等基本技术,也包括企业重建、战略制定、成本控制等基本方法,还包括管理信息系统、决策支持系统等基本手段。

企业管理包括我国各种各类企业的管理,大体上相当于国外的工商管理,事业单位管理则主要指我国科技、教育、文化、卫生、体育等类事业单位的管理,与国外的非营利组织管理有所不同。

宏观管理在我国主要是指政府机构对国家及地方事务的管理,大体上对应于国外的公共管理,我国通常所说的政策研究则大体上对应于国外的公共政策研究。

5.个人看法及学习方式


个人看法

对于管理学这个领域,由于它属于自然科学与社会科学的交叉领域学科,所以需要掌握的知识点较杂、较多。不过我却对其乐此不疲,原因就在于我个人比较推崇多思维框架(查理 • 芒格),学习管理学不仅可以满足我的多思维框架需求,更是可以让我的管理学及管理上有一个更加深入的了解。现在很多人觉得管理书籍无法用于实践,这种问题的出现主要是两点∶一是理论没学透,知识不是力量,系统的知识才是力量;二是方法论,没有将理论用于实践的方法论。如果你想学管理学,那就请系统学习而非半吊子。另外我下面打造整理了知识体系(列书单),所谓体系,就是“以一个领域为核心,然后衍生出枝干,丰富一整棵树”,通俗的解释很简单,抓一个重点,然后用其他装饰物去修饰这个重点,让它看起来更饱满,浑然一体。 放弃追求数量,质量是最主要的。每本书你能吸收20%真正的知识已经算是很不错了,我们现在上班之后成人看的看荐,跟我们读书时代考试之类是不一样的。

我先前在网络上看到这么一段话:“管理还用学吗?你有发现那些把自己的生活弄的井井有条的人不,他们根本不用学管理学。懂了吗? 所谓的学,其实是学在管理过程中和人打交道的技巧,至于那些管理表格啊,控制,协调啊什么的,都是天生的,很少有真的能做领袖的人物,现实中管理和领导是两回事。管理很简单,领导很难”。看到这段话,我很赞同,但是从另一个角度来说我又不是很赞同,赞同之处在于这位网友所说的话很正确,不赞同的地方在于管理也是需要学习的,不仅要学,而且要勤学、精学!管理并不仅仅只是管理,更不能用亨利 • 法约尔的五大管理职能(计划、组织、指挥、协调和控制)来划分。

确定管理职能对任何组织而言都是极其重要的,但作为合理组织活动的一般职能,究竟应该包括哪些管理职能?管理学者至今仍众说不一。如:法约尔的五大职能、三大职能的观点、行为科学的四大职能、中国MBA的提法、管理过程六项基本职能与管理九大职能等

最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个职能,其中计划职能为他所重点强调。他认为,组织一个企业,就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。指挥的任务要分配给企业的各种不同的领导人,每个领导人都承担各自的单位的任务和职员。协调就是指企业的一切工作都要和谐地配合,以便于企业经营的顺利进行,并且有利于企业取得成功。控制就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合,是否与下达的指示及已定原则相符合。

在法约尔之后,许多学者根据社会环境的新变化,对管理的职能进行了进一步的探究,有了许多新的认识。但当代管理学家们对管理职能的划分,大体上没有超出法约尔的范围。

古利克和厄威克就管理职能的划分,提出了著名的管理七职能。他们认为,管理的职能是:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。

哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈里奇把管理的职能划分为:计划、组织、人事、领导和控制。人事职能的包含意味着管理者应当重视利用人才,注重人才的发展以及协调人们活动,这说明当时管理学家已经注意到了人的管理在管理行为中的重要性。

本世纪60年代以来,随着系统论、控制论和信息论的产生以及现代技术手段的发展,管理决策学派的形成,使得决策问题在管理中的作用日益突出。西蒙等人在解释管理职能时,突出了决策职能。他认为组织活动的中心就是决策。制定计划、选择计划方案需要决策;设计组织结构;人事管理等也需要决策;选择控制手段还需要决策。他认为,决策贯穿于管理过程的各个方面,管理的核心是决策。

美国学者米和希克斯在总结前人对管理职能分析的基础上,提出了创新职能,突出了创新可以使组织的管理不断适应时代发展的论点。何道谊《论管理的职能》依据业务过程把管理分为目标、计划、实行、检馈、控制、调整六项基本职能,加之人力、组织、领导三项人的管理方面的职能,系统地将管理分为九大职能。

现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能:

• 计划

• 组织

• 领导

• 控制

那么我们该如何来学习管理学&管理这门学科?由于我们最终的目标是应用,所以我建议是从自己的专业或者志向出发,寻找一个切入点,把管理学从学术的高塔上落到地上。在你初步有了目标之后,深度就远比广度重要了,举例来说与其研究管理学不如研究营销管理,研究营销管理不如研究渠道管理,研究渠道管理不如研究分销管理。在人有限的精力下,在互联网时代无穷的信息海洋中,你对于某项工作理解的更具体,执行效率更高要有意义的多。

当然想要学好管理学、管理这门学科,你要有管理实践。所谓管理实践,并非是说你必须是个管理者,这不一定。

首先,管理是自我管理。

然后,在任何一个单位你都会有自己的观察和思考,你没有管理经验,起码有被管理的经验。这些都可以作为你学习管理学的“管理实践”。

其次,选择几本好的教材,甚至是可以去旧书市场去买一套学生卖掉的教材(已经在管理学知识结构树中贴上)。订阅几份有关管理的杂志,电子版也行。平时多关注有关企业的新闻。可以试着写管理评论。

再次,先读管理学史,再读基本理论。同时,你可以购买一些经典的管理学著作,比如德鲁克等人的著作。千万不要买机场大师的成功学。

再者,结合你的管理实践,以及对理论的学习,定期撰写管理笔记,一周最少一篇。记住,你要试图用专业的表达去描述你每天经历的管理和被管理事件,然后写下自己的见解和心得。刚开始的时候很可能都是大白话,这没关系。也不要去追求什么文采,只需要把里面的逻辑关系、利益关系搞清楚。

最后,不要看不起你的领导,尝试着与他们做深度的沟通,如果有可能,可以提一些自己认为深思熟虑的管理建议。如果有机会与其它企业的管理者见面,多问问他们的管理经验和管理故事,然后铭记于心。

自我反驳(思考):

其实所谓的计划、组织、领导、控制理论,更多的只是一种理念,什么是理念? 就是你可以用它取得成功,也可以不用它(一样有机会成功)。 比如在实际生活中面临一些问题:如搞技术的和搞营销的两个部门老大对掐,要平衡二者的关系还是只留一个?如,在你的组织中有个人能力比你还强,你该怎么办?管理学的著作里面也都有解释,我们只能根据这些解释,然后综合当时的情况来做出决策。时间长久自然而然就形成了自己的管理风格。我认为这应该是我们学习管理学的最终目的。那我们回过头来想想,如果,我们在实际生活中遇到这些问题,但没有学习过管理学,可我们却依然有可能把这个问题处理好,只是看问题的角度少了,不立体化。

所以要想把管理学好,读所谓的管理学名著并不是最关键的,整个西方管理学的观点也只是管理的其中一种理念。你看,中国历史有那么多个朝代,又有几个人学过管理学。那么最关键点的是什么?其实就是你自己。你可以用各种观念来武装自己的头脑,比如中国古代的历史哲学。你完全可以把历史哲学中的大量观点引用到你在管理中面临的实际问题中去。如果你搞过企业,就会明白,一个企业的老大对企业有着非常大的影响。基本上你的企业就是你本 人风格的延伸。你是什么样的,你管理的企业就会变成什么样。

综合以上所说,再给你一些建议。

1、忘掉所谓系统的学习管理学,除非你想要成为学者;

2、大量的阅读中国古代的历史哲学著作;

3、有机会去大企业给大企业的老总当助理,那你可以学习完整的管理(学)。不过大部分人都没有机会。但是你完全可以不断的观察你的头儿是如何管理一个部门的;

4.自己做生意,雇人,砸钱进去自己学;

5.考研在职(全日制)MBA,被迫性的学习管理(学);

双T型人才理论

我还想说的一点是关于T型人才理论,我们先看看所谓的T型人才理论是什么意思:

T型人才是指按知识结构区分出来的一种新型人才类型。用字母“T”来表示他们的知识结构特点。“—”表示有广博的知识面,“|”表示知识的深度。两者的结合,既有较深的专业知识,又有广博的知识面,这类集深与博于一身的人才。这种人才结构不仅在横向上具备比较广泛的一般性知识修养,而且在纵向的专业知识上具有较深的理解能力和独到见解,较强的创新能力。

在此,我自创了“双T型人才理论”。也就是说原先的T型理论中的“|”泛指知识的深度,而我所创的“双T型人才理论”的“|”则表示具化的知识深度:管理学与逻辑思考力。我将这两个“ | ”作为我大脑的顶层设计构成。原因就在于“管理学”可以使我更好的理解企业,更加深刻的理解企业的运作,同时因为它是自然科学与社会科学共同搭建出的一门学科,所以如此一来,我的多思维框架在学习管理的过程中也就顺手推舟的建立起来了,“逻辑思维力”的功能与作用更不言而喻,无论做什么事情,都是需要有清晰的头脑与灵活处理问题的解决方式。正所谓工欲善其事,必先利其器。而逻辑思维力就是我所说的“器”。不知道以后我还是否会再变更我所谓的双T型人才理论,有可能会,有可能不会,但是更多的是不会(管理学与逻辑思维力本身就涵盖了太多的领域知识)。我后续要做的就是不断的完善“双T型人才理论”的树形结构知识体系(书单),以使得我所创的“双T型人才理论”的“ | ”更为粗壮、深入。

6.管理学知识结构树


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